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2023数字科技生态大会数智渠道新生态合作论坛在广州召开

2023数字科技生态大会数智渠道新生态合作论坛在广州召开

 

11月9日,2023数字科技生态大会数智渠道新生态合作论坛在广州召开。本次论坛以“数聚生态 智赢未来”为主题,旨在与产业链合作伙伴深入交流,共谋合作发展新机遇、共创转型升级新格局,持续构建以客户为中心的新型数字化营销服务渠道体系。 论坛发布数字化连锁3.0“十万店计划”、生态合作“群星璀璨计划”等,并成立天翼云图空间计算产业生态联盟。中国电信副总经理唐珂致辞,中国电信及相关合作伙伴发表主旨演讲。

唐珂认为渠道“三化升级”,构建了以客户为中心的新型渠道销售服务体系,打造了全场景、全流程、全客户的“三全”渠道能力,取得了显著的实质性突破,并就未来产业生态合作发展提出三点倡议:一是共同打造渠道零售新生态,构建一个渠道大模型、推动OAO和券化两大平台能力升级、优化AI数字人、双微、直播三大工具,与产业生态伙伴共同推进渠道数智化建设,共同提升渠道零售数智化能力;二是共同拓展数智科技新空间,通过线下生态获客、线上服务提升、垂类客户合作运营、基础+战新业务融合销售,共同拓展生态空间;三是共同激发产业升级新动能,持续升级数字化连锁、深耕券化生态合作、打造智慧数字综合体、加速智慧社区和数字乡村能力迭代,共同拓展产业边界,创造新的业务增长点。

  中国电信全渠道运营中心总经理郭勇在“科技引领,未来全渠”主旨演讲中提出,全渠道以营销AI为能力底座构建数实融合新空间,加速构建算法门店,打造场景+价值+业务容器平台,驱动新渠道价值规模变现,并发布了全渠道六项重要计划:互联网赛新计划、十万店百亿券计划、天翼云图腾飞计划、十万智慧社区计划、数字乡村共振计划、快电同心圆焕新计划。

  本次论坛上,发布了数字连锁化3.0“十万店计划”,着力打造线上线下一体化的连锁运营能力,夯实集约运营效率,保障连锁运营规模,加快重塑电信连锁铁军队伍,强化中国电信门店零售系统、企业微信及微店等数字化平台集约赋能,聚合内外部生态资源精准投放,计划2024年底连锁运营能力拓展至中国电信10万家门店,成为产业链合作伙伴共同的触客、销售及服务全链路生态界面,销售规模实现倍增。

  论坛同时发布了生态合作“群星璀璨计划”,重点是与生态合作伙伴依托券化能力创新合作流程,汇聚多方资源、服务和产品形成合力,赋能渠道消费者、代理商等,实现资源全流程可管可视,拓展生态合作边界深度。2024年,中国电信将联合众多产业链合作伙伴资源,聚焦终端运营、营销策划和生态圈运营等重点场景,招募多品类爆款商品满足用户多样性需求,投入超过百亿券化专属资源,推动产业链合作伙伴销售规模和运营效率提升。

来源:新华网

 

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