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天津地铁推出“车站服务码” 助乘客畅行无忧

天津地铁推出“车站服务码” 助乘客畅行无忧

 

央广网天津12月9日消息(见习记者韩雨晨)记者从天津轨道交通运营集团获悉,12月9日,继9个车站试点后,天津地铁5、6、9、10号线全线建立掌上服务平台,103座车站同步推出“车站服务码”,为乘客提供畅行无忧的出行体验。

广大乘客在乘车过程中可通过“车站服务码”对当前所在车站的地理位置、周边信息、公交接驳、首末班车时刻,以及换乘路线、票价及票务政策、行车间隔、遗失物品、乘车时长等信息进行咨询,也可对当前所在车站的人员服务、仪容仪表、设备设施等问题进行及时反馈,乘客还可将“车站服务码”保存至手机,需要提供预约服务时,即可提前预约当前车站服务,如预约无障碍设施开启、人工服务等。

据了解,“车站服务码”在乘客购票、检票进站、候车、检票出站等站内多个区域进行了设置,乘客可利用手机微信随时扫码咨询,车站工作人员将第一时间提供服务。同时,每座车站设置的服务码都是唯一的,乘客可按需与属地车站联系。

 

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