在疫情防控的当下，扫码、亮码成了人们生活的日常。一部手机，一个绿码，成了进入公共空间的通行证。然而，这让不少没有使用智能手机的老年人、儿童遇到了“门槛”。近日，黑龙江省齐齐哈尔市一地区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术手段，给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。据工作人员介绍，目前，当地已制发6000余张二维码卡片供60周岁以上人群使用，近期将补充发放9000余张二维码卡片供老人、学生等群体使用。有了这样的二维码，无智能手机的群体在需要亮码的时候，只需工作人员扫一下二维码卡片即可。
在庞大的人群中做好疫情防控工作，我们见识到了大数据带来的便利性。结合不同人群的情况，以红色、黄色、绿色赋码，采取差异化的防控政策。精准防控的背后，技术的赋能减轻了人为处理大量信息的负担，让防控更有针对性。今天，从“扫码”到“被扫码”，角色的转换让这群无智能手机人员也能轻松出行。“反向扫码”解决了部分群体扫码的痛点，既方便了他们，又让疫情防控变得精准。
有些问题看似很小，但对于特定群体来说却是个大事。当下，人们积累了很多防控的经验。流调、排查、定点隔离……可以说，信息技术的发展让今天的疫情防控工作更加便利。而这样的背景下，社会更需要将经验适配不同群体，真正做到精准防控。“数据多跑路，群众少跑腿”，技术的落地除了便利性外，不能缺少人文关怀的部分。信息技术的发展本身应当是让生活更便利，而不应当为部分群体平添了新的“障碍”。一次次扫码出行、亮码同行，不能成为冷冰冰的通行证，智能时代更要照顾那些“掉队”的人，疫情防控工作也需要在一次次的实践中“提档升级”。
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0%。其中，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，互联网普及率达43.2%。今天，随着越来越多的App进行适老化改造，使用智能手机的门槛也在降低。不过，只要有类似于无智能手机人群的存在，基于信息科技的精准防控整体水位线想要提升到更高水准，仍然存在着短板。技术的发展是需要提升每一个个体的幸福感，老年群体与其他年龄群体应当共享信息化发展成果。
反向扫码”操作简单，门槛较低，它为无智能手机人群在这个信息化时代留下了一份空间和理解。就像此前一些简单接地气的防控标语，质朴却又直达人心。这也在告诉我们，有的时候解决一些现实问题，不妨转换思路，并不是所有的问题都需要高大上的解决方案。
此外，尽管社会可以为不使用智能手机的群体提供足够的关心与温暖，但是这一问题的解决还是应当从制度上找到发力点。在日常生活中，避免“一刀切”地让智能手机去解决一切出现的问题，减少无智能手机群体外出的障碍。降低这些“技术弱势群体”对于新技术的排斥感和距离感，同时，保持对他们的体恤与尊重，也是社会文明程度的题中之义。
来源：光明日报 王远方
